Rückversand-Bestimmungen der 100 umsatzstärksten Onlineshops in Deutschland

Mit Inkrafttreten des Gesetzes zur Umsetzung der EU-Verbraucherrechterichtlinie im Juni 2014 wird auch das Widerrufsrecht im Online-Handel neu geregelt: Fortan soll der Verbraucher die Rücksendekosten tragen. Das Rückgaberecht ist aber besonders bei den deutschen Kunden sehr beliebt: Rund drei Viertel haben schon einmal online bestellte Ware wieder zurückgeschickt. Der kostenlose Rückversand macht für rund die Hälfte der Deutschen das Online-Shopping überhaupt erst attraktiv. Da nur so ein Produkt in verschiedene Größen und Farben auch zu Hause ausgetestet werden kann und bei Nichtgefallen auch zurück gesandt werden kann. Dies macht die neue Regelung aber fast unmöglich, da Onlineshops nun die Kosten für den Rückversand nicht mehr übernehmen müssen. Hier eine Liste der 100 umsatzstärksten deutschen Onlineshops mit ihren Rückversand und den Widerrufsbedingungen im Überblick:

RangAnbieterkostenloser RückversandWiderrufsbedingungen
1Amazon.dejanur für Standardversand; nur wenn Artikel ist falsch oder defekt ist; Widerrufsrecht von 14 Tagen, Rückgabegarantie von 30 Tagen bei Kleidung
2OTTO Versandjainnerhalb von 30 Tagen
3notebooksbilliger.dejainnerhalb von 14 Tagen; nur paketversandfähige Ware
4zalandojainnerhalb von 100 Tagen
5Weltbildjainnerhalb von 14 Tagen; Rücksendung von mindestens 40€ Warenwert
6CONRAD Electronicjainnerhalb von 14 Tagen
7Tchibojainnerhalb von 14 Tagen (Ausnahmen: Reisen, Blumen, Tchibo Mobil)
8bonprixjainnerhalb von 14 Tagen und nur originalverpackt
9cyberportjainnerhalb von 14 Tagen (Sonderaktion beachten)
10ESPRITjainnerhalb von 14 Tagen; wenn ungetragen und nur mit Originaletikett
11ALTERNATEjaOriginalverpackung mit Rechnung; innerhalb von 14 Tagen; Rücksendung von mindestens 40€ Warenwert
12H&Mjainnerhalb von 14 Tagen; nur mit Etikett und wenn nicht gewaschen; auch Abgabe in den Filialen möglich
13C&Ajainnerhalb von 14 Tagen; nur mit Originaletikett
14Applejainnerhalb von 14 Tagen; Rücksendung von mindestens 40€ Warenwert; nur wenn ungeöffnet
15thomannjainnerhalb von 14 Tagen; nur wenn ungeöffnet
16BAUR Versandjainnerhalb von 14 Tagen
17myToysjainnerhalb von 14 Tagen
18iTunesn/anichts angegeben
19QVCjainnerhalb von 30 Tagen
20brands4friendsjainnerhalb von 14 Tagen; Rücksendung von mindestens 40€ Warenwert
21DocMorrisjainnerhalb von 14 Tagen
22Redcoonjainnerhalb von 14 Tagen
23Sanicarejainnerhalb von 14 Tagen, Rücksendung von mindestens 40€ Warenwert
24Westfaliajainnerhalb von 30 Tagen
25PEARLneininnerhalb von 14 Tagen
26getgoods.dejainnerhalb von 14 Tagen
27Walbuschjainnerhalb von 14 Tagen
28Klingelneininnerhalb von 14 Tagen
29T-Online Shopeingestelltnichts angegeben
30Zooplusjainnerhalb von 14 Tagen
31Lidljainnerhalb von 14 Tagen
32Heinejainnerhalb von 14 Tagen
33Medionjainnerhalb von 14 Tagen
34ReifenDirekt.dejainnerhalb von 30 Tagen
35Amazon.comjainnerhalb von 30 Tagen; Babysachen, Schuhe, Kleidung, Schmuck, Taschen, Uhren
36HOH Home of Hardwarejainnerhalb von 14 Tagen
37Jako-Ojainnerhalb von 14 Tagen
38Reicheltjainnerhalb von 14 Tagen
39Vikingjainnerhalb von 30 Tagen; Ware wird abgeholt
40Hagebaujainnerhalb von 14 Tagen
41HSE24jainnerhalb von 30 Tagen
42Limangoneininnerhalb von 14 Tagen; Übernahme der Rücksendekosten nur, wenn Ware nicht der bestellten entspricht
43Comtechjainnerhalb von 14 Tagen
44Douglasjainnerhalb von 14 Tagen
45Babywalzjainnerhalb von 14 Tagen
46Mindfactoryjainnerhalb von 14 Tagen
47SportScheckjainnerhalb von 14 Tagen
48Schwabjainnerhalb von 30 Tagen
49DELLneininnerhalb von 14 Tagen
50ATUneininnerhalb von 14 Tagen; Übernahme der Rücksendekosten nur, wenn Ware nicht der bestellten entspricht und mindestens 40€ Wert hat
51Plusjainnerhalb von 14 Tagen
52HPneininnerhalb von 14 Tagen; Übernahme der Rücksendekosten nur, wenn Ware nicht der bestellten entspricht und mindestens 40€ Wert hat
53Nortonneininnerhalb von 30-60 Tagen, abhängig von der Produktkategorie; manche Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen
54MediaMarktjainnerhalb von 14 Tagen
55druckerzubehoer.deneininnerhalb von 14 Tagen
56Baderjainnerhalb von 14 Tagen
57Saturnjainnerhalb von 14 Tagen
58vente-privee.comjainnerhalb von 14 Tagen; Rücksendung von mindestens 40€ Warenwert
59Voelknerjainnerhalb von 14 Tagen
60IKEAneininnerhalb von 3 Monaten (manche Artikel ausgenommen)
61drucker-guenstiger.dejainnerhalb von 1 Monat
62dress-for-lessjainnerhalb von 14 Tagen
63Rollerjainnerhalb von 14 Tagen
64Handyshop.de (jetzt: billig.de)neininnerhalb von 14 Tagen
65s.Oliverjainnerhalb von 14 Tagen
66mirapodojainnerhalb von 14 Tagen
67sheegojainnerhalb von 30 Tagen
68Fabjainnerhalb von 14 Tagen; Rücksendekosten werden nach Vorlage etwaiger Zahlungsbelege zurückgezahlt
69Globetrotterjainnerhalb von 14 Tagen
70QUELLEjainnerhalb von 30 Tagen
71Planet-Sports.dejainnerhalb von 365 Tagen
72musicloadn/anichts angegeben
73kfzteile24ja (bei Abholung von zu Hause)innerhalb 100 Tagen
74Home24jainnerhalb von 30 Tagen
75Thalia.denein (Rückgabe in einer Filiale möglich)innerhalb von 14 Tagen
76Hardwareversand.dejainnerhalb von 14 Tagen
77computeruniversejainnerhalb von 14 Tagen bei einem Warenwert über 40 Euro; nur wenn ungeöffnet
78Bücher.dejainnerhalb von 14 Tagen; nur wenn ungeöffnet
79Karstadtjainnerhalb von 14 Tagen; nur wenn noch versiegelt
80I’m walkingjainnerhalb von 30 Tagen
81notebook.dejainnerhalb von 14 Tagen
82zalandolounge (Nur für Mitglieder)jainnerhalb von 100 Tagen
83INNOVA24neininnerhalb von 14 Tagen
84KIDOHjainnerhalb von 14 Tagen bei einem Warenwert über 40 Euro
85Witt Weidenjainnerhalb von 14 Tagen
86reBuyjainnerhalb von 21 Tagen; Rücksendung von mindestens 40€ Warenwert
87Kasperskyjainnerhalb von 14 Tagen; Rücksendung von mindestens 40€ Warenwert
88TomTomjainnerhalb von 7 Tagen, Ware wird in der Regel abgeholt
89STYLEBOP.comjainnerhalb von 14 Tagen
90Realjainnerhalb von 14 Tagen; Rücksendung von mindestens 40€ Warenwert
91MDMjainnerhalb von 14 Tagen
92Neroneininnerhalb von 14 Tagen, nur wenn ungeöffnet
93Mytheresa.comjainnerhalb von 30 Tagen; nur mit Originaletikett und wenn ungewaschen
94TECHNIKdirektjainnerhalb von 14 Tagen; nur paketversandfähige Ware
95STAPLES.deneininnerhalb von 14 Tagen
96ASOSjainnerhalb von 28 Tagen
97BuyVIP (Amazon Shopping-Club)jainnerhalb von 30 Tagen; nur unbenutzt Ware; Rücksendung von mindestens 40€ Warenwert
98Adoben/anichts angegeben
99Schlafweltjainnerhalb von 30 Tagen
100APONEOjainnerhalb von 14 Tagen
Ein Beitrag unserer/s Leserin/s Melanie Obermeier aus Berlin.
Ende des Beitrags 2-2014-216-1647-1

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