Telefon-Warteschleifen: Für jede dritte Warteschleife wird abkassiert
Service-Hotlines dürfen Kunden nicht mehr bei Warteschleifen abkassieren. Das ist seit Juni 2013 verboten. Nach dem geänderten Telekommunikationsgesetz müssen Warteschleifen bei 0180er- oder 0900er-Rufnummern kostenfrei sein. Die Stiftung Warentest hat in einer Stichprobe überprüft, ob […]